Toda la facturación se gestiona con Stripe a través del Customer Portal — el mismo sistema que usan Netflix, Spotify y otros servicios de suscripción.

Abrir el Customer Portal

1.Ve a /cuenta en la web.
2.Click en "Gestionar facturación".
3.Te redirige al portal seguro de Stripe (sigue siendo TU cuenta — no creas otra).

Qué puedes hacer ahí

·Ver historial de pagos: todas las facturas con fecha y monto.
·Descargar PDFs de facturas: útiles para deducciones fiscales o reportes de iglesia.
·Cambiar tarjeta de crédito: sin perder la suscripción ni resetear el ciclo.
·Actualizar email de facturación: separado del email de login.
·Cancelar la suscripción: sin penalización — mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado.
·Reactivar una suscripción cancelada: antes del fin del periodo, vuelve a estar activa.

Métodos de pago

·Tarjetas Visa, Mastercard, American Express: (crédito y débito).
·Apple Pay · Google Pay: desde dispositivos compatibles.
·SEPA Direct Debit: (transferencia europea, para iglesias en zona euro).
·Klarna · Affirm: pago aplazado en algunos países.

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PayPal está en evaluación. Si lo necesitas urgente, escríbenos.

Lifetime · pago único

El plan Lifetime se paga una vez (249€) y no tiene renovación. No aparecerá en el Customer Portal como "suscripción activa" porque técnicamente no lo es — pero sigue siendo válido para siempre.

Refund / devolución

Ofrecemos 30 días de garantía: si la app no es lo que esperabas, escríbenos en los primeros 30 días desde la compra y te devolvemos el dinero sin preguntas.

hola@eclesiapresenter.com

Cambiar de Mensual a Anual (o viceversa)

Desde el Customer Portal puedes cambiar entre planes. Stripe prorratea el cobro: te devuelve la parte no usada del plan viejo y cobra solo la diferencia del plan nuevo.